Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να ελέγχετε άμεσα ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν σε αυτά που έχετε παραγγείλει.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε απόκλιση (ελάττωμα ή λάθος ποσότητα), σημειώστε το στο δελτίο παράδοσης με χειρόγραφη παρατήρηση και την υπογραφή σας.
Επιπλέον, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2310-418333 ή μέσω email στο sales@letif.gr
Η ενημέρωση πρέπει να γίνει την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη. Αιτήματα εκτός αυτής της προθεσμίας δεν μπορούν να γίνουν δεκτά και θεωρείται ότι έχετε αποδεχθεί τα προϊόντα ως έχουν κατά την παράδοσή τους.
Επιστροφές Προϊόντων
-
Αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά και έχετε ακολουθήσει τη διαδικασία, θα πρέπει να τα αποστείλετε εντός 2 ημερών από την παράδοση στη διεύθυνση:
ΦΛΕΜΙΝΓΚ 45, Καλαμαριά – ΤΚ 55133, Υπόψιν E-SHOP. - Ελαττωματικά θεωρούνται μόνο τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα προς χρήση και όχι εκείνα που παρουσιάζουν μικρές χρωματικές ή άλλες αποκλίσεις σε σχέση με τις φωτογραφίες του ιστότοπου.
-
Η επιστροφή λόγω υπαναχώρησης γίνεται δεκτή μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική συσκευασία και τις σημάνσεις τους.
Έξοδα Αποστολής
-
Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.
-
Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη (5€).
Αντικατάσταση ή Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων από εμάς:
-
Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας και η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 15 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από εμάς.
-
Μπορείτε να επιλέξετε είτε την επιστροφή των χρημάτων (εφόσον έχει καταβληθεί το τίμημα) είτε την αντικατάσταση με τα ίδια προϊόντα, εφόσον είναι διαθέσιμα, ή με άλλα ίσης αξίας.
